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Aviso Legal, política de privacidad y condiciones de uso

CONDICIONES DE USO

Las condiciones generales aquí citadas, se aplican a todas las transacciones realizadas en www. laportillashop.com, dominio del que es titular Irene Armero Pardo con DNI 06270942-S, con domicilio social calle Diego Bahamonde, 3 4ºA 28028, Madrid. Teléfono +034 91 21 95 700. Correo laportillashop@gmail.com

Te informa de sus datos, en cumplimientoo de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico.

El acceso y uso del sitio  www.laportillashop.com (página web) otorga la condición de Usuario al visitante de la página web e implica la total aceptación sin reservas por parte del usuario de estas condiciones de uso.

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y el propietario de la web se consideran eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través del correo electrónico detallado anteriormente.

DERECHOS DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL

Toda la Web y sus contenidos, diseño, texto, gráficos nombres comerciales, ilustraciones y todos los demás contenidos son susceptibles de utilización industrial y comercial, son propiedad y titularidad de La Portilla Shop o de terceros titulares que han autorizado previamente su inclusión en la página web, están protegidos por la legislación nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.

El usuario sólo puede utilizar la página web y sus contenidos para su uso personal y privado. Cualquier otro uso queda prohibido y requerirá al usuario obtener la previa autorización expresa y escrita de La Portilla.

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

La Portilla Shop  ofrece la venta de sus productos a través de www.laportillashop.com sólo a consumidores finales, siendo este cualquier persona física que compre en la página web con fines distintos a actividades empresariales, comerciales o profesionales.

La  Portilla Shop se reserva el derecho a modificar la oferta comercial en cualquier momento de su página web (precios, productos, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio). Éstas modificaciones no afectarán en ningún caso a las compras ya realizadas.

Los precios expuestos en la página web, todos incluyen IVA, los países de la Unión Europea no tendrán ningún recargo adicional. Para países fuera de la Unión Europea, los pedidos no incluyen IVA. Al recibir el paquete, será necesario hacer frente a un recargo de impuesto y aduanas. Es obligado por ley, declarar el valor exacto de los contenidos del paquete y no pudiéndose  alterar de ninguna manera.

PROCESO DE COMPRA

Seleccionar los productos de compra deseados y marcar la opción “Finalizar” . Los precios que aparecerán en la pantalla tendrán el IVA y los gastos de envío incluidos. Para cerrar la venta, al usuario se le solicitará rellenar un formulario de pedido con sus datos personales, para llevar a cabo la gestión del pedido solicitado.  En el formulario se determinarán los campos obligatorios para el proceso de compra.

Además el usuario  tendrá  acceso a las condiciones generales y política de privacidad, y tendrá que ser obligatoriamente aceptado para seguir con el proceso de compra.

La Portilla Shop ofrece al usuario la posibilidad de “crear una cuenta” facilitando sus datos personales con el fin de que la próxima vez, la tramitación del pedido sea más ágil. Estos usuarios podrán modificar sus datos en el apartado `mi  cuenta´del formulario de registro. El usuario declara y garantiza que es mayor de edad siendo enteramente responsable de la veracidad de esta declaración y de que los datos incorporados en el registro sean veraces y exactos.

Tras el envío telemático del pedido, aparecerá en la pantalla un número de pedido y la confirmación de que ha sido realizado. Recomendamos apuntar ese número, por si no llegase el e-mail que emitimos automáticamente informándote de la confirmación de tu pedido y el número que le corresponde.

MÉTODOS DE PAGO

El cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido.

La Portilla Shop, acepta pagos a través de Visa, Matercard, Paypal y Transferencia Bancaria, en este último caso no se considerará que la compra es efectiva hasta que se haya recibido el pago en la cuenta.

Los pagos se realizan fuera de la página, utilizando la aplicación segura para pagos de Paypal o el TPV virtual de Redsys, que garantizan que los datos estén protegidos en todo momento. La Portilla Shop nunca accederá a tus datos bancarios.

Cargos indebidos o fraudulentos en la tarjeta del cliente, deberá ser notificado a La Portilla lo antes posible para que podamos realizar las gestiones oportunas.

ENVÍOS

Los envíos los realizaremos a través de la empresa DHL y las tasas serán:

Peninsula 6 euros

Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla a consultar

Europa 15 euros

Resto del mundo a consultar

Los envíos serán gratuitos en la península, a partir de 70€, en el resto de Europa a partir de los 150€.

PLAZOS DE ENTREGA

Desde que se tramita el pedido y contando los días laborables.

Península: 24 horas

Islas Baleares 24-48 horas

Canarias, Ceuta y Melilla 3-4 días

Europa 3-5 días

Resto del mundo a consultar

DEVOLUCIONES

Se tramitarán a través de la empresa DHL

POLÍTICA DE  DEVOLUCIONES

El plazo para realizar la devolución, será de 10 días laborables, a partir de la fecha en la que se recibe el pedido.

Para devolver el pedido se deberá escribir a laportillashop@gmail.com dentro de estos 10 días laborables y  estará sujeto a las siguientes condiciones: devolverlo en el mismo estado en que lo recibió incluyendo etiqueta y embalaje. Los productos no pueden estar usados, ni dañados. No reembolsamos los gastos de envío, el coste de la devolución será:

Península : 3€

Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla a consultar

Europa 10€

Resto del mundo a consultar

Al comprobar que todas las condiciones se cumplen, se realizará el reembolso del pedido, en ningún caso se devolverá los gastos de envío.